1 ✅ Le script du widget est-il bien intégré sur le site ?

Une fois votre widget créé sur back office, il est nécessaire d’intégrer son script à votre site pour le voir apparaître. Que vous passiez par GTM ou une intégration custom, faites un petit tour de ce côté pour vérifier que tout est ok 😉

2 ✅ Est-ce c’est la bonne version du script ?

Intégrer le script c’est bien, intégrer le bon, c’est mieux ! 😁 Si vous possédez plusieurs versions de votre widget et que vous venez de tenter de publier une autre version que celle actuellement présente sur votre site, il se peut que le script intégré ne présente pas de cookiesVersion (aka le nom de la version). Sans cela, le widget chargera automatiquement la première version disponible de votre liste.

3 ✅ Avez-vous bien cliqué sur “Publier” dans votre back office et choisi la bonne version du projet le cas échéant ?

Eh oui ! Même si le script est bien intégré sur votre site, pour pouvoir arriver sur le devant de la scène, votre widget a besoin que vous le poussiez en avant. Et ça, c’est un cliquant sur le bouton “Publier” de votre back office que vous le ferez 🌈

4 ✅ Faites un petit refresh de votre navigateur web et vider son cache puis recommencez

Parfois votre navigateur web enregistre en cache une version antérieure de votre site et vous propose systématiquement cette dernière lorsque vous vous y connectez. En vidant le cache, vous aurez accès à la version la plus récente et mise à jour de votre site, donc celle présentant le widget.

5 ✅ Votre abonnement est-il bien à jour ?

Les bons comptes font les bons cookies s’est bien connu ! Alors histoire d’être sûr que ce ne serait pas une histoire de soucis sur votre abonnement (parfois, cela peut effectivement bloquer la publication) n’hésitez pas à aller faire un tour sur votre onglet “Gérer ma formule” depuis la roue crantée en haut à droite de votre écran ⚙️.